Releasezyklus und Wartungsmodell
Avaloq hat 2011 einen neuen Releasezyklus eingeführt und das Wartungsmodell angepasst. Mit dieser wichtigen Änderung soll den Kundenbedürfnissen besser Rechnung getragen werden.
Gemäss dem neuen Releasezyklus wird Avaloq alles sechs Monate einen neuen Release des Avaloq Banking System liefern. Dieser kurze Zyklus ermöglicht es uns, regelmässig Innovationen an die Avaloq Community auszuliefern.
Jeder Release wird nach der offiziellen Lieferung an die Kunden für zwei Jahre unterstützt. Nach Ende der regulären Releasewartungsperiode haben Avaloq Kunden für eine zusätzliche Servicegebühr die Möglichkeit, die Wartung des aktuell installierten Release um weitere 18 Monate zu verlängern.
Für den Upgrade auf einen neueren Release kann ein Kunde bis zu vier Avaloq Releases in einem einzigen Upgradeschritt zusammenfassen. Das bedeutet z.B., dass ein direkter Upgrade von Release 3.2 auf Release 3.6 möglich ist. So erhalten Kunden die Flexibilität, ihren eigenen Implementationsrhythmus für neue Releases zu bestimmen.
Jeder neue Release bringt eine Vielzahl von neuen Features; so profitieren Kunden von der erweiterten Funktionalität und den technischen Innovationen. Vor dem offiziellen Rollout, der üblicherweise im April oder Oktober stattfindet, wird der neue Release einem internen Alphatesting unterzogen und dann von einem Pilotkunden implementiert.
Zur Wartung liefert Avaloq regelmässig Fix Packs für jeden Release. Diese Fix Packs beseitigen Mängel und passen Funktionalität dort an, wo Änderungen an Drittsystemen oder regulatorischen Anforderungen dies nötig werden lassen.
Um Kunden und Partnern eine mittelfristige Planung zu ermöglichen, veröffentlicht Avaloq die Lieferdaten für alle Releases und Fix Packs bereits mehrere Monate im Voraus. Für die langfristige Planung liefert Avaloq zusätzliche Informationen zu künftigen Releases inklusive erweiterter Funktionalität und Roadmaps.