Support & Maintenance
Project Incident Management
Das Project Incident Management stellt die Behebung von Vorfällen, die eine Störung im Produkt verursachen, und die Beantwortung von Fragen zum Produkt, sicher.
Incident Management for Release Upgrade
Zusätzlich zum Project Incident Management bietet Avaloq Incident Management mit spezifischer fachlicher Abdeckung während im Voraus angekündigten kritischen Phasen in einem Upgradeprojekt.
Maintenance
Die Wartung schliesst neben Fehlerbehebungen sämtliche Anpassungen und Erweiterungen der bestehenden Funktionalität mit ein, welche mit jedem Release oder Service Pack ausgeliefert werden.