Cycle de mise à jour (release) et modèle de maintenance
Avaloq a introduit un nouveau cycle de mise à jour et adapté son modèle de maintenance en 2011. Ce changement majeur est intervenu afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.
Avaloq fournit donc désormais un nouveau release de l’Avaloq Banking System tous les six mois. Ce cycle plus court nous permet de proposer régulièrement des innovations à l’Avaloq Community.
Chaque release sera pris en charge durant deux ans après sa fourniture officielle aux clients. A la fin de la période de maintenance ordinaire du release, les clients d’Avaloq ont la possibilité de prolonger de 18 mois la maintenance du release qu’ils utilisent actuellement moyennant une commission de service supplémentaire.
Lorsqu’il s’agit de passer à une nouvelle version du release, le client peut combiner jusqu’à quatre mises à jour d’Avaloq en une seule mise à niveau. Il est par exemple possible de passer directement du release 3.2 au release 3.6. Les clients peuvent ainsi définir à leur gré à quel rythme ils souhaitent mettre en œuvre les mises à jour.
Chaque nouveau release comporte toute une série de nouvelles fonctions, ce qui permet aux clients de bénéficier d’une fonctionnalité améliorée et d’innovations techniques. Avant le déploiement officiel, généralement en avril et en octobre, le nouveau release est soumis à un test alpha interne suivi par une implémentation chez un client pilote.
A des fins de maintenance, Avaloq fournit des fix packs pour chaque release à intervalle régulier. D’une façon générale, les fix packs corrigent les défauts et adaptent les fonctions qui doivent être modifiées en raison d’altérations dans les systèmes de tiers ou en vertu d’exigences réglementaires.
Afin de permettre aux clients et aux partenaires de planifier à moyen terme, Avaloq communique les dates de publication de tous les releases et fix packs plusieurs mois à l’avance. Pour une planification à long terme, Avaloq fournit des renseignements complémentaires sur les mises à jour à suivre, notamment concernant les améliorations fonctionnelles et le calendrier de lancement.