Support & Maintenance
Project Incident Management
Le Project Incident Management assure la correction des incidents qui occasionnent un dérangement du produit et la réponse aux questions sur ce dernier.
Incident Management for Release Upgrade
Outre le Project Incident Management, Avaloq propose un Incident Management avec une couverture technique spécifique pendant les phases d'exploitation critiques annoncées d'avance dans le cadre d'un projet de mise à jour.
Maintenance
La maintenance inclut la correction des erreurs ainsi que toutes les adaptations et extensions des fonctions existantes, livrées avec chaque Release.