12 Okt 2021

Basler Kantonalbank und Bank Cler wollen mit Avaloq ein durchgehend digitales Kundenerlebnis bieten

Die beiden Banken erweitern ihre langjährige Partnerschaft mit Avaloq und migrieren ihre jeweiligen Web- und Mobile-Banking-Lösungen auf die Engage-Plattform von Avaloq.

BKB and Bank Cler

Die Basler Kantonalbank (BKB) wurde 1899 gegründet und ist eine der führenden Schweizer Kantonalbanken. Zum Konzern BKB gehört auch die Bank Cler, eine erfolgreiche Retailbank, die schweizweit tätig ist. Beide Banken setzen die Kernbankenlösung von Avaloq seit 2007 ein, um Synergien entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu nutzen. Um ihre Front-to-Back-Lösungen weiter zu integrieren, migrieren beide Banken nun ihre Web- und Mobile-Banking-Lösungen auf die Engage-Plattform von Avaloq. Das Migrationsprojekt ist bereits gestartet; das Going Live ist für 2023 geplant.

Die Web- und Mobile-Lösungen von Avaloq sind Teil der Engage-Produktlinie, welche Finanzinstituten hochmoderne Banking-Lösungen zur Verfügung stellt und die Kundeninteraktion über verschiedene digitale und mobile Kanäle ermöglicht. Die neue und optimierte Web-Lösung bietet zukunftsweisende Technologien mit innovativen Funktionen wie Chatbots, Self-Onboarding und Analysekapazitäten. Die Mobile-Lösung von Avaloq ergänzt das Web-Banking-Angebot mit einer Native App, die ein höchst personalisiertes Kundenerlebnis bietet.

Basil Heeb, CEO der BKB und Verwaltungsratspräsident der Bank Cler, sagt: «Unsere Lebens-, Arbeits- und Konsumgewohnheiten verändern sich, und unsere Kundinnen und Kunden verlangen zunehmend Banking-Dienstleistungen, auf die sie über digitale Kanäle zugreifen können. Die BKB und Bank Cler investieren daher in eine hochmoderne Web- und Mobile-Infrastruktur, die ein durchgehendes Kundenerlebnis bietet. Wir bauen auf unsere langjährige Partnerschaft mit Avaloq und sind davon überzeugt, dass dieses Projekt ein wichtiger Meilenstein in der Umsetzung unserer Konzernstrategie 2022+ sein wird.»

Martin Greweldinger, Co-CEO und Chief Product Officer bei Avaloq, sagte: «Die kontinuierliche Innovation bei Avaloq ist das direkte Ergebnis einer intensiven Zusammenarbeit mit unseren Kunden, die auf starken Partnerschaften fundiert. Die BKB und Bank Cler sind seit 14 Jahren Teil der Avaloq Community. In dieser Zeit hat sich der Web- und Mobile-Banking-Bereich enorm gewandelt. Wir freuen uns darauf, diesen Wandel voranzutreiben, damit unsere Kunden ihren Kunden weiterhin hochmoderne Produkte und Dienstleistungen bieten können.»

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