Avaloq Engage

クライアントが期待する直感的なデジタルサービスを提供しながら、オンラインセールスを最大化します。

ソーシャルメッセージングとデジタルチャネルによるパーソナライズされたオファー

ウェブおよびモバイルバンキング用の100以上の豊富な機能を利用できます。リテール、コーポレート、プライベートバンキングのお客様は、基本的な取引から証券や暗号資産の取引まで、あらゆるものを処理でき、パーソナライズされたオファーをクライアントのデバイスに直接送信できます。当社のEngageアプリは、ソーシャルメッセージングとの統合をサポートしており、リレーションシップマネージャーがコンプライアンスを遵守した方式でクライアントとコミュニケーションを取り、クライアントエンゲージメントを推進できるようにします。

100以上のセルフサービス機能

幅広い機能にアクセスして、魅力的なデジタルバンキングを実現します。デジタルバンキングチャネルを使用して、自社製品のプロモーションを行います。

コンプライアンス遵守のチャット機能

リレーションシップマネージャーがソーシャルメッセージ利用をして、セキュアかつコンプライアンスを遵守しながらクライアントとの会話を可能にします。

会話型AI

人工知能と自然言語処理を使用して応答とネクストベストアクションを提案することで、リレーションシップマネージャーの時間を節約します。

Engage製品の詳細

リレーションシップマネージャーに、クライアントにサービスを提供するための適切なツールを提供します。クライアントが期待する直感的なデジタルサービスを提供しながら、オンラインセールスを最大化します。

デジタル投資提案による承認率の向上

100以上の頻繁に更新される機能や統合されたサードパーティのコンテンツでカスタマイズされた独自のオンラインバンキングサービスを実装します。当社の応答性の高いウェブバンキングは、あらゆる顧客層のニーズをカバーしています。ペイメントと取引のためのセルフサービス機能をクライアントに提供し、カスタマイズ可能なダッシュボードにクライアントの保有する資産とそのパフォーマンス概要を表示します。ウェブバンキングを通じて新しいデジタル署名オプション付きの投資提案を直接送信し、オンラインセールスの機会を増やします。

主な機能

カスタマイズ可能なダッシュボード

投資提案書

取引（証券、FX、暗号資産）

ドキュメント管理

マルチエンティティとマルチ言語対応

ビデオ通話とリモート画面共有(Co-Browsing)

100%の可視性で製品プロモーションを表示する

非常に魅力的な銀行プロモーションをクライアントに提示し、モバイルを通したでシームレスな顧客体験を提供します。クライアントは、口座残高からオープンバンキングペイメント(PSD2 API経由)、暗号資産取引を含む幅広い取引機能まで、あらゆるものへの24時間年中無休のアクセスすることができます。ネイティブまたはウェブベースのモバイルアプリの効率的なカスタマイズを実現する設計システムを使用して、独自のデジタルバンキングをすばやく構築します。

主な機能

アプリ内バナー広告

投資提案書

取引（証券、FX、暗号資産）

スキャンとペイメント(QR コード、IBAN)

生体認証

オープンバンキング (マルチバンキング、 PSD2)

クライアントの要求に数秒で応答

リレーションシップマネージャーがスマートフォンから直接、関連するクライアントデータ、パーソナライズされたニュース、クライアントとの会話にアクセスできるようにします。Engageアプリは利用頻度が高いメッセージングアプリと統合され、クライアントはWhatsApp、WeChat、またはLINE等を使用し、リレーションシップマネージャーとコンプライアントに遵守した通信ができます。自然言語処理は、クライアントの意図を検出し、リレーションシップマネージャーのために事前に準備された取引提案等の自動応答を即座に準備し、コミュニケーションの効率と顧客満足度を向上させます。