プライバシーノーティス

最終変更 2022年3月22日

Avaloq.com ウェブサイト群（以下「ウェブサイト」といいます）ならびに当社ブランドのソーシャルメディアページ（当社のLinkedInページ、Facebookページ、InstagramページおよびTwitterページなど）（以下「ソーシャルメディア」といいます）を通じて受領した個人データを当社がどのように収集、使用、共有、保持、保護するかを、本プライバシーノーティスによりお客様にお知らせいたします。当社のウェブサイトとソーシャルメディアをまとめて以下「オンラインプラットフォーム」といいます。

当社は、本プライバシーノーティスを随時更新する場合があります。当社がお客様の情報をどのように使用するかをご理解いただくため、本プライバシーノーティスを定期的にお読みください。

1. 当社について

当社は、Allmendstrasse 140, 8041 Zurich, Switzerlandで登記されているスイス企業であるAvaloq Group AG（以下「当社」といいます）です。当社は、当社のオンラインプラットフォームを通じた個人データの取扱いについて責任を負うデータ管理者です。

2. 当社における個人データの入手方法 

当社は、当社のオンラインプラットフォームを通じて個人データを収集・受領することがあります。個人データとは、特定された自然人または特定可能な自然人に関連する一切の情報をいいます。 

当社は、当社オンラインプラットフォームのご利用のためにお客様が当社への情報提供を許諾した個人データを収集します。

3. 当社が入手する個人データの種類

当社は、以下の個人データをお客様から収集・受領する場合があります。 

• 氏名および連絡先（氏名、住所、メールアドレス、ユーザー名、電話番号など）
• アカウントの詳細（ユーザー名およびパスワードなど）
• お客様のトラフィックデータに含まれている個人データ
• お客様のコメントに含まれている個人データ
• アップロードされたお客様のコンテンツに含まれている個人のデータ（氏名およびメールアドレスなど）

当社は、適用される法律のもとで要求される場合、または下記の目的のために必要な場合には、その他の種類の個人データを収集することがあります。 

4. データ取扱いの目的および法的根拠

当社は、下記の目的のため、下記の法的根拠に基づいて、お客様の個人データを収集し、取り扱うことがあります。 

当社オンラインプラットフォームの提供、およびお客様から求められたサービスの提供： 
当社は、当社オンラインプラットフォームの利用に関する当社とお客様との契約を履行するため、また、適用される規約に基づく義務を履行するため、お客様の個人データを取り扱うことがあります。当社がお客様との間で契約を締結していない場合、当社は、当社のオンラインプラットフォームを運用および管理し、お客様がアクセスして要求したコンテンツをお客様に提供するという当社の正当な利益に基づきお客様の個人データを取り扱います。 

アカウント登録の管理：
お客様が当社のアカウントに登録済みである場合、当社は、適用される規約に従って当社とお客様との間の契約を履行するためにお客様のユーザーアカウントを管理することにより、お客様の個人データを取り扱います。

連絡先およびユーザーサポート対応：
お客様が「当社へのご連絡」フォームに必要事項を入力、もしくはユーザーサポートをご希望の場合、または電話を含めたその他の手段によってお客様から当社にご連絡があった場合、当社は、当社とお客様との契約を履行するためにお客様の個人データを取り扱うことがあり、また、お客様のリクエストに応じることおよびお客様と連絡をとることに対して当社が有する正当な利益のために必要な範囲でお客様の個人データを取り扱うことがあります。 

当社オンラインプラットフォームの開発および改善：
当社は、当社のオンラインプラットフォームを開発および改善し、お客様に関連性の高いコンテンツやサービスを提供するという当社の正当な利益のために必要な範囲で、または、お客様の同意のもと、傾向を分析し、当社のオンラインプラットフォームの使用状況および履歴を追跡するために、お客様の個人データを取り扱う場合があります。  

新たなお客様へのサービス提供機会の確認：
当社は、お客様から事前の同意が得られた範囲で、新たなお客様へのサービス提供機会を判断するためにお客様の個人データを取り扱うことがあります。 

• 当社は、当社のマーケティングおよび販売活動を管理・追跡するため、Microsoft Ireland Operations Limited（以下「Microsoft」といいます）によるCustomer Relationship Management（以下「CRM」といいます）データベースを利用しています。これらの目的のために取り扱われる個人データには、連絡先、当社ウェブサイトの登録ユーザーのウェブサイトアクティビティ、当社従業員がお客様とのやり取りに基づいて入力するその他のビジネスに関連する情報が含まれます。CRM情報は、Microsoftにより、EU域内にあるサーバに送信・保存されます。
• HubSpot, Inc.（以下「HubSpot」といいます）とMicrosoft Exchangeとの統合により、お客様の個人データがMicrosoftに移転され、Microsoft Exchangeサーバを介して当社からお客様にマーケティングコミュニケーションを送信することが可能となります。HubSpotとExchangeとの統合で生成される情報は、Microsoftにより、EU域内にあるサーバに送信・保存されます。

パーソナライズされたコンテンツおよび広告の表示： 
当社は、お客様から事前の同意が得られている範囲で、市場調査を行い、お客様のアクティビティおよび興味・関心に基づきお客様に広告をお届けし、当社に関するパーソナライズされた情報を当社のオンラインプラットフォームでもしくはオンラインプラットフォーム外で提供し、パーソナライズされたその他のコンテンツを提供するため、お客様の個人データを取り扱うことがあります。

当社とお客様間の情報管理：
当社は、お客様から事前の同意が得られている範囲で、当社および当社パートナーに関するマーケティング情報、プロダクト推奨、および取引以外に関するその他のコミュニケーション（当社のプロダクト、プロモーションまたはイベントに関する情報を含みます）をお客様にお送りするためにお客様の個人データを取り扱うことがあります。

お客様のイベント申し込みおよび参加の管理：
当社は、当社とお客様との間の契約を履行することを目的として、お客様が参加登録をしているかまたは参加するイベント/ウェビナーを計画・開催するために、関連コミュニケーションをお客様にお送りすることを含め、お客様の個人データを取り扱うことがあります。 

適用される利用規約の遵守状況の確認；当社事業の安全性の確保、詐欺行為または当社オンラインプラットフォームの悪用の未然防止または検出：
当社は、当社オンラインプラットフォームの安全性およびセキュリティ向上、および当社の権利と他者の権利を保護することを目的として、当社が有する正当な利益のために必要な範囲で、当社オンラインプラットフォームの利用状況の追跡、アカウントおよびアクティビティの検証、疑わしい行為を調査し、当社の規約を適用することにより、お客様の個人データを取り扱うことがあります。

法的義務の遵守：
当社は、適用される法律のもとで当社が負う法的義務に従い公的機関および政府機関、裁判所または規制機関と協力する際に、当社権利の保護のために個人データの取り扱いもしくは開示を必要とする場合、または当社オンラインプラットフォームの誤用もしくは悪用を防止すること、個人の財産もしくは安全を守ること、当社が利用できる救済手段を追求し、当社の損害を限定すること、司法手続、裁判所命令もしくは法的手続を遵守すること、合法的要求に応えることに対して、当社が有する正当な利益のために必要であり、もしくは監査の目的上必要な範囲で、お客様の個人データを取り扱うことがあります。 

5. 当社における個人データの共有方法

当社は、当社が収集・受領した個人データを、必要な場合に限り、以下の者と共有します。 

1. Avaloq グループに属する他の関連会社、またはその代理人
2. 当社のためにサービスを遂行するサードパーティプロバイダー
3. イベントスポンサー（当社が企画するイベントまたはウェビナーにが参加する場合。セクション4「お客様のイベント申し込みおよび参加の管理」をご参照ください）
4. オンラインプラットフォームの他のユーザー（ご自身のメッセージをシェアすることをお客様が選択した場合）
5. 管轄権を有する公的機関またはその他の第三者（法律上義務がある場合、または当社もしくは他者の権利、財産および安全を保護するために合理的に必要な場合）

当社が当社の事業または資産の全部または一部を売却または譲渡する場合にも、必要な場合に限りお客様の個人データを譲渡することがあります。そうした売却または譲渡が行われる場合、当社は、お客様から当社に提供された個人データを、適用される法律および本プライバシーノーティスに適合する方法で使用するよう、売却・譲渡先に指示すべく合理的努力を払います。 

当社は、お客様の個人データを販売、貸与または取引することはありません。 

6. EEA域外へのデータ移転

当社は、当社が入手した個人データを、スイスおよび欧州経済領域（EEA）外の国に所在する第三者に移転することがあります。それらの国の法律は、十分な水準のデータ保護を提供しないことがあります。個人データはシンガポール、フィリピン、米国等に移転されることがあります。 

当社は、お客様の個人データをスイスまたは欧州経済領域（EEA）外に移転するときには、本プライバシーノーティスに則り、もしくはスイスまたは欧州経済領域（EEA）外に所在する処理者への個人データの移転に関する欧州委員会の標準契約条項を締結する等、適用される法律に従って、お客様の個人データを保護します。 

7. リンク

当社のオンラインプラットフォームには、他のサイトへのリンクが設けられていることがあります。当社は、そうした他のサイトのコンテンツまたはプライバシーポリシーについて責任を負いません。当社ウェブサイトから遷移するときには注意を払うとともに、個人データを収集する他サイトのプライバシーノーティスをお読みください。それらの第三者プラットフォームにおいてお客様が有するデータ保護権およびプライバシー権は、当該プラットフォームのプライバシーポリシーに準拠します。

8. Cookieおよび類似技術の使用

当社は、お客様が当ウェブサイト訪問時、Cookieおよび類似技術を使用することによって一定の個人データを収集します。 

Cookieとは、お客様がウェブサイトを訪問するときにお客様のコンピュータのハードドライブまたはモバイルデバイスに置かれるテキストです。Cookieは、それを配置する当事者（当社ウェブサイト（ファーストパーティCookie）または第三者（セクション8.2「サードパーティCookie」をご参照ください）がアクセスできる情報を保持します。 

当社は、セッションベースCookieとパーシステントCookieの両方を当社ウェブサイトで使用します。セッションベースCookieは、単一セッションの間しか存在せず、お客様がブラウザを閉じたりデバイスの電源を切ったりすると、お客様のデバイスから消えます。パーシステントCookieは、お客様がブラウザを閉じたりデバイスの電源を切ったりした後にもお客様のデバイスに残ります。 

ご自身のCookie設定や、当社ウェブサイトご利用上の設定を変更するには、以下の「Cookie設定」リンクをクリックしてください。お客様は、ご自身のデバイスでのCookieの使用をコントロールすることもできますが、お客様のデバイスでCookieを無効化することを選択すると、当社ウェブサイトで一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。